Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Nutzungsbedingungen

1. Anbieterkennzeichnung & Kontakt

I_Line PMU Inhaberin: Iryna Kulikova e.U.

Triester Straße 14 / Top 153

2351 Wiener Neudorf, Österreich

E-Mail: ilinepmu@gmail.com

Telefon: +43 677 64832598

Website: https://ilinepmu.at

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren sowie für die Erbringung von Dienstleistungen (Permanent-Make-up-Behandlungen) und die Durchführung von Schulungen/Kursen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (Kunde) mit der Verkäuferin (I_Line PMU – Iryna Kulikova) über den Online-Shop oder auf sonstige Weise abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

2.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder gewerblich noch selbstständig sind. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragsschluss

3.1 Die im Online-Shop der Verkäuferin enthaltenen Produktdarstellungen und Dienstleistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der Verkäuferin dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop der Verkäuferin integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren/Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren/Dienstleistungen ab.

 

3.3 Die Verkäuferin kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

• indem sie dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang beim Kunden maßgeblich ist, oder

• indem sie dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder

• indem sie den Kunden nach Abgabe seiner Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem zuerst eine der vorgenannten Alternativen eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt die Verkäuferin das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

3.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular wird der Vertragstext von der Verkäuferin gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail) zugeschickt.

3.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular kann der Kunde mögliche Eingabefehler laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.

3.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

 

3.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben. Zusätzliche anfallende Versandkosten werden bei den jeweiligen Produkten gesondert ausgewiesen.

4.2 Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die die Verkäuferin nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu gehören beispielsweise Kosten für die Geldüberweisung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle).

4.3 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop der Verkäuferin mitgeteilt.

5. Besondere Bedingungen für Dienstleistungen und Schulungen (Termine, Stornierung & Ausfall)

5.1 PMU-Behandlungen & Schulungen (Terminvereinbarungen): Vereinbarte Termine für Behandlungen oder Schulungen sind verbindlich. Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen, Terminverschiebungen oder bei Nichterscheinen behält sich die Verkäuferin vor, eine Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen oder den Anspruch auf die Behandlung verfallen zu lassen.

5.2 Stornierung von Schulungen/Kursen: Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme an Schulungen und Kursen ist bis zu 14 Tage vor Kursbeginn möglich. Danach (innerhalb von 14 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen) wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Kurspreises fällig, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde.

6. Besondere Bedingungen für den Warenkauf (Lieferung, REACH & Selbstabholung)

6.1 Die Lieferung der Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die der Verkäuferin hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für Rücksendekosten gilt die Regelung im Widerrufsrecht der Verkäuferin.

6.3 Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen ausgeschlossen.

6.4 Wählt der Kunde eine Lieferung ohne persönliche Annahme (z. B. Abstellen vor der Wohnungstür, auf der Terrasse, etc.), erkennt er ausdrücklich an, dass das Paket einem erhöhten Risiko von Beschädigung oder Verlust ausgesetzt ist. In solchen Fällen wird keine Haftung für Schäden oder Verluste durch die Verkäuferin übernommen.

6.5 Hinweise zu PMU-Produkten & REACH-Konformität: Die im Shop angebotenen Pigmente, Farben und Zubehörteile für Permanent Make-up entsprechen den Vorgaben der EU-REACH-Verordnung. Für unsachgemäße Anwendung, fehlerhafte Lagerung, Weiterverarbeitung oder unsachgemäßen Gebrauch der Produkte wird jegliche Haftung und Verantwortung ausgeschlossen. Sicherheitsdatenblätter sind auf Anfrage beim Hersteller/Lieferanten bzw. bei der Verkäuferin erhältlich.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher (Warenkauf)

7.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

7.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Verkäuferin (I_Line PMU – Iryna Kulikova, Triester Straße 14/Top 15, 2351 Wiener Neudorf, Österreich, E-Mail: ilinepmu@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.3 Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Verkäuferin alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der Verkäuferin angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Verkäuferin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Verkäuferin dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Verkäuferin über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an die Verkäuferin zurückzusenden oder zu übergeben. Die Verkäuferin trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

7.4 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete oder benutzte PMU-Pigmente, sterile Nadeln).

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Verkäuferin.

9. Gewährleistung (Mängelhaftung) und Haftung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel abweichend von der gesetzlichen Regelung ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

9.2 Die Verkäuferin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

9.3 Für etwaige gesundheitliche Probleme, allergische Reaktionen oder unerwünschte ästhetische Ergebnisse, die durch die Inanspruchnahme von PMU-Behandlungen entstehen, wird keine Haftung übernommen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens der Verkäuferin.

10. Einlösung von Gutscheinen

10.1 Aktionsgutscheine (Rabattgutscheine), die von der Verkäuferin im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können, sind nur im Online-Shop der Verkäuferin und nur im angegebenen Zeitraum einlösbar.

10.2 Käufliche Geschenkgutscheine können für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen eingelöst werden. Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Eine Barauszahlung von Aktions- oder Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

11.1 Für alle Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogene Schutz nicht entzogen wird.

11.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Verkäuferin (2351 Wiener Neudorf, Österreich).

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Verkäuferin ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.