Общие условия заключения сделок (AGB) и правила пользования

1. Идентификация поставщика и контакты

I_Line PMU

Собственник: Иryна Куликова, зарегистрированный предприниматель (Iryna Kulikova e.U.)

Адрес: Triester Straße 14 / Top 153, 2351 Wiener Neudorf, Österreich (Австрия)

E-Mail: ilinepmu@gmail.com

Телефон: +43 677 64832598

Веб-сайт: https://ilinepmu.at

2. Сфера применения

• 2.1 Настоящие Общие условия заключения сделок и правила пользования (далее — AGB) распространяются на все договоры поставки товаров, оказания услуг (процедуры перманентного макияжа), а также проведения обучений/курсов, которые потребитель или предприниматель (далее — Клиент) заключает с Продавцом (I_Line PMU — Iryna Kulikova) через интернет-магазин или иным способом. Включение собственных условий Клиента настоящим категорически отклоняется.

• 2.2 Потребителем является любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его независимой профессиональной деятельности. Предпринимателем является физическое или юридическое лицо, либо правоспособное персональное товарищество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

3. Заключение договора

• 3.1 Представление товаров и описание услуг в интернет-магазине Продавца не являются обязательными офертами со стороны Продавца, а служат лишь для подачи обязательного предложения (оферты) со стороны Клиента.

• 3.2 Клиент может подать предложение через онлайн-форму заказа, интегрированную в интернет-магазин Продавца. При этом Клиент, поместив выбранные товары/услуги в виртуальную корзину и пройдя электронный процесс оформления, путем нажатия кнопки, завершающей процесс заказа, делает юридически обязательное предложение о заключении договора в отношении товаров/услуг, находящихся в корзине.

• 3.3 Провец может принять предложение Клиента в течение пяти дней одним из следующих способов:

  • направив Клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение в текстовой форме (например, по электронной почте), при этом определяющим является момент получения подтверждения Клиентом; или

  • доставив Клиенту заказанный товар, при этом определяющим является момент получения товара Клиентом; или

  • потребовав от Клиента произвести оплату после оформления заказа.

    Если имеют место несколько из вышеуказанных альтернатив, договор считается заключенным в момент наступления той из них, которая произошла первой. Срок для принятия предложения начинает течь на следующий день после отправки предложения Клиентом и истекает в конце пятого дня, следующего за днем отправки предложения. Если Продавец не принимает предложение Клиента в указанный срок, это считается отказом, в результате чего Клиент более не связан своим волеизъявлением.

• 3.4 При подаче предложения через онлайн-форму заказа текст договора сохраняется Продавцом и направляется Клиенту после отправки заказа вместе с настоящими AGB в текстовой форме (например, по электронной почте).

• 3.5 Перед окончательной отправкой заказа через онлайн-форму Клиент может постоянно исправлять возможные ошибки ввода с помощью обычных функций клавиатуры и мыши.

• 3.6 Для заключения договора доступен исключительно немецкий язык.

• 3.7 Обработка заказа и связь обычно осуществляются по электронной почте и в автоматическом режиме. Клиент обязан убедиться, что указанный им адрес электронной почты является правильным, чтобы он мог получать электронные письма, отправляемые Продавцом.

4. Цены и условия оплаты

• 4.1 Указанные цены являются окончательными и выражены в евро (€). В связи с применением положения о малом бизнесе (Kleinunternehmerregelung) согласно § 6 Abs. 1 Z 27 Закона о налоге на добавленную стоимость Австрии (UStG), НДС не взимается. Дополнительные расходы на доставку указываются отдельно для соответствующих товаров.

• 4.2 При доставке в страны за пределами Европейского союза в отдельных случаях могут возникать дополнительные расходы, за которые Продавец ответственности не несет и которые подлежат оплате Клиентом. К ним относятся, например, расходы на перевод денежных средств кредитными организациями (комиссии за перевод, за конвертацию валюты) или импортные пошлины и налоги (например, таможенные пошлины).

• 4.3 Способы оплаты доводятся до сведения Клиента в интернет-магазине Продавца.

5. Особые условия для оказания услуг и проведения обучения (Запись, отмена и неявка)

• 5.1 Процедуры перманентного макияжа (PMU) и обучения (Запись на прием): Согласованные даты и время процедур или обучений являются обязательными. Бесплатная отмена или перенос возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В случае отмены, переноса в более короткие сроки или неявки Продавец оставляет за собой право выставить счет за аннулирование (неявку) или аннулировать право на получение процедуры.

• 5.2 Отмена обучений/курсов: Бесплатная отмена участия в обучениях и курсах возможна не позднее чем за 14 дней до начала курса. После этого (в течение 14 дней до начала курса или в случае неявки) взимается плата за отмену в размере 50% от стоимости курса, если в конкретном случае не было согласовано иное.

6. Особые условия для покупки товаров (Доставка, регламент REACH и самовывоз)

• 6.1 Доставка товаров осуществляется путем пересылки по адресу доставки, указанному Клиентом, если не согласовано иное.

• 6.2 Если доставка товара не удалась по причинам, за которые несет ответственность Клиент, Клиент возмещает Продавцу возникшие в связи с этим разумные расходы. Это не относится к расходам на первичную отправку, если Клиент надлежащим образом воспользовался своим правом на отзыв (расторжение) договора. В отношении расходов на обратную пересылку применяется положение, содержащееся в правилах отзыва Продавца.

• 6.3 Самовывоз товара невозможен по логистическим причинам.

• 6.4 Если Клиент выбирает способ доставки без личного получения (например, оставить у двери квартиры, на террасе и т. д.), он прямо признает, что посылка подвергается повышенному риску повреждения или утери. В таких случаях Продавец не несет никакой ответственности за ущерб или утерю.

• 6.5 Указания по продукции PMU и соответствие регламенту REACH: Предлагаемые в магазине пигменты, краски и аксессуары для перманентного макияжа соответствуют требованиям регламента ЕС REACH. За ненадлежащее применение, неправильное хранение, дальнейшую переработку или нецелевое использование продукции любая ответственность исключается. Паспорта безопасности (Sicherheitsdatenblätter) предоставляются по запросу от производителя/поставщика или Продавца.

7. Право потребителя на отзыв договора (при покупке товаров)

• 7.1 Потребители при заключении договоров дистанционной купли-продажи товаров имеют законное право на отзыв (расторжение) договора. Срок отзыва составляет 14 дней со дня, когда Клиент или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, принял во владение последний товар.

• 7.2 Чтобы воспользоваться правом на отзыв, Клиент должен уведомить Продавца (I_Line PMU – Iryna Kulikova, Triester Straße 14/Top 15, 2351 Wiener Neudorf, Österreich, E-Mail: ilinepmu@gmail.com) посредством однозначного заявления (например, письмом, отправленным по почте, или по электронной почте) о своем решении расторгнуть данный договор.

• 7.3 Последствия отзыва: Если Клиент отзывает данный договор, Продавец обязан вернуть Клиенту все полученные от него платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших вследствие того, что Клиент выбрал иной вид доставки, отличный от предложенной Продавцом самой дешевой стандартной доставки), незамедлительно и не позднее 14 дней со дня получения Продавцом уведомления об отзыве договора. Для возврата денежных средств Продавец использует то же средство платежа, которое Клиент использовал при первоначальной транзакции, если с Клиентом прямо не было согласовано иное; ни в коем случае с Клиента не будут взиматься какие-либо комиссии за этот возврат. Продавец имеет право отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит товар обратно или пока Клиент не предоставит доказательства отправки товара, в зависимости от того, что наступит раньше. Клиент обязан отправить или передать товар Продавцу незамедлительно и в любом случае не позднее 14 дней со дня уведомления Продавца об отзыве договора. Продавец несет прямые расходы по возврату товара. Клиент несет ответственность за любое снижение стоимости товара только в том случае, если это снижение явилось следствием обращения с товаром, не связанного с необходимой проверкой его свойств, характеристик и функциональности.

• 7.4 Исключение права на отзыв: Право на отзыв не распространяется на договоры поставки запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их запечатывание (пломба) было нарушено после доставки (например, открытые или использованные пигменты для PMU, стерильные иглы).

8. Сохранение права собственности

Доставленный товар остается в собственности Продавца до полной оплаты покупной цены.

9. Гарантия (Ответственность за недостатки) и общая ответственность

• 9.1 Действуют установленные законом правила ответственности за недостатки (гарантийные обязательства). В отношении бывших в употреблении товаров срок исковой давности по претензиям, в отличие от законного правила, составляет один год с момента поставки товара.

• 9.2 Продавец несет неограниченную ответственность за ущерб, повлекший причинение вреда жизни, здоровью или телесные повреждения, в случае умысла или грубой неосторожности, а также в соответствии с положениями Закона об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz). В остальном ответственность за неисполнение обязательств по легкой неосторожности исключается.

• 9.3 Продавец не несет ответственности за любые проблемы со здоровьем, аллергические реакции или нежелательные эстетические результаты, возникшие в результате процедур PMU, за исключением случаев, когда они вызваны грубой неосторожностью или умыслом со стороны Продавца.

10. Использование подарочных и акционных купонов

• 10.1 Акционные купоны (купоны на скидку), которые бесплатно выдаются Продавцом в рамках рекламных кампаний с определенным сроком действия и не могут быть приобретены Клиентом за деньги, могут быть использованы только в интернет-магазине Продавца и только в указанный период времени.

• 10.2 Приобретаемые за деньги подарочные сертификаты могут быть использованы для покупки товаров и услуг. Они действительны до конца третьего года, следующего за годом покупки сертификата. Выплата номинала акционных купонов или подарочных сертификатов наличными деньгами исключена.

11. Применимое право, подсудность

• 11.1 Ко всем правовым отношениям сторон применяется законодательство Республики Австрия за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Для потребителей данный выбор права действует лишь в той мере, в какой это не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами права государства, в котором потребитель имеет свое обычное местожительство.

• 11.2 Если Клиент является коммерсантом (Kaufmann), юридическим лицом публичного права или публично-правовым специальным фондом, исключительным местом рассмотрения всех споров, вытекающих из настоящего договора, является место нахождения Продавца (2351 Wiener Neudorf, Österreich).

12. Онлайн-урегулирование споров

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Продавец не обязан и не выражает готовности участвовать в процедурах урегулирования споров в органах по примирению потребителей.